Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Fotowest, Inhaber: Amet Memet
Oststraße 76, 40210 Düsseldorf
Telefon: 0211 162 36 99 · E-Mail: info@fotowest.de
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Diese Website kann grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten besucht werden. Analyse- und Werbedienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (siehe Abschnitte 9 und 10).
Unsere Website wird gehostet bei: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp), die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Verbesserung unseres Angebots (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.
Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen bei uns gespeichert (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Auf unseren Seiten können Sie uns über ein Kontaktformular erreichen. Das Formular ist Bestandteil unserer Website; Ihre Angaben werden nicht an einen externen Formulardienst weitergegeben. Verarbeitet werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer, die gewählte Leistung und Ihre Nachricht. Ergänzend werden Datum, Uhrzeit und die Seite übermittelt, von der die Anfrage stammt.
Die Zustellung an unsere Adresse info@fotowest.de erfolgt über den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Zur Überwachung der Zustellung wird eine Kopie der Nachricht für 14 Tage in der Datenbank unserer Website gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Wir speichern Ihre Anfrage, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Für einzelne Aktionen, derzeit den Weihnachts-Fotosonntag, können Sie auf unserer Website einen Termin reservieren. Dabei verarbeiten wir das gewählte Paket und die Uhrzeit, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie freiwillig Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt der Reservierung. Die Angaben werden in der Datenbank unserer Website bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert (siehe Abschnitt 3); die reservierte Uhrzeit wird auf der Website ohne personenbezogene Angaben als „vergeben“ angezeigt.
Über jede Reservierung werden wir per E-Mail an info@fotowest.de informiert. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Der Versand erfolgt über den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Zum Schutz vor Missbrauch wird aus Ihrer IP-Adresse eine Prüfsumme gebildet und für höchstens eine Stunde gespeichert, um mehr als drei Reservierungen pro Stunde zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach dem Fototermin bzw. bei einer Absage löschen wir die Angaben aus der Reservierungsliste; gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungen, bleiben unberührt.
Anfragen, die uns per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen, bereiten wir teilweise mit technischer Unterstützung vor. Dazu werden Absender, Betreff und Text eingehender E-Mails über die Automatisierungsplattform Make an das KI-Sprachmodell Claude übermittelt, das einen Antwortentwurf erstellt. Der Entwurf wird in unserem Postfach abgelegt. Jede Antwort wird von uns gelesen, bei Bedarf geändert und erst dann von uns selbst versendet. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Make wird betrieben von Celonis Inc., New York, USA; die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU. Celonis Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Claude wird angeboten von Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland. Die Verarbeitung kann auch auf Servern in den USA erfolgen; diese Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Anthropic verwendet die Inhalte nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie in der Regel nach spätestens 30 Tagen. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge über Auftragsverarbeitung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer zügigen Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) oder uns telefonisch bzw. persönlich im Laden erreichen.
Sie können uns auch über WhatsApp erreichen. Der WhatsApp-Link auf unserer Website ist ein einfacher Link: Erst wenn Sie ihn antippen, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). WhatsApp erhält dabei unter anderem Verbindungs- und Gerätedaten. Eine Übermittlung an den Mutterkonzern Meta in den USA ist nicht ausgeschlossen; Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung ist freiwillig, Sie erreichen uns genauso per Telefon oder E-Mail. Weitere Informationen: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Auf unserer Startseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt; dabei wird u. a. Ihre IP-Adresse an Google übertragen, ggf. auch an Server in den USA. Die Einbindung erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unseres Geschäfts. Die Karte wird nicht automatisch geladen: Erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Google hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen. Vorher findet keine Datenübertragung an Google statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten (u. a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Zugriffs, verwendetes Gerät, gekürzte IP-Adresse). Aktiviert ist die erweiterte Messung („Enhanced Measurement“), die zusätzlich Interaktionen wie das Absenden von Formularen, Klicks auf ausgehende Links, Scrollen und Dateidownloads erfasst.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Übermittlung von Daten in die USA ist nicht ausgeschlossen; Google beruft sich hierfür auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
Wir schalten Werbung über Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen, setzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads ein. Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, wird ein Cookie gesetzt, mit dem Google erkennen kann, ob Sie auf unserer Website eine bestimmte Handlung ausgeführt haben, etwa das Kontaktformular abgesendet oder unsere Telefonnummer angeklickt. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen sich einzelne Nutzer identifizieren lassen, sondern nur zusammengefasste Statistiken.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG; Sie können diese jederzeit widerrufen. Auch hier ist eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen. Sie können personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe oben).
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
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Stand: September 2026